ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Quy Định Dịch Vụ Rõ Ràng – Minh Bạch Bảo Vệ Quyền Lợi Khách Hàng Tối Đa & UY TÍN
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và cam kết của bạn khi sử dụng dịch vụ tại ALOMOVING
CAM KẾT TỪ ALOMOVING
Không phát sinh
chi phí
Đền bù 100%
nếu hư hỏng
Hợp đồng rõ ràng,
minh bạch
Xuất hóa đơn VAT
theo yêu cầu
Đội ngũ chuyên nghiệp,
kinh nghiệm
Hỗ trợ 24/7
mọi lúc
Quy định chung
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng này áp dụng cho tất cả các khách hàng truy cập và sử dụng website, ứng dụng, cũng như các dịch vụ do ALOMOVING cung cấp, bao gồm dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng, chuyển trọ, vận chuyển hàng hóa và các dịch vụ liên quan khác.
2. Đối tượng sử dụng
Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ của ALOMOVING, bao gồm cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
3. Định nghĩa các thuật ngữ
- ALOMOVING: là Công ty cung cấp dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng, vận chuyển hàng hóa.
- Khách hàng: là cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ của ALOMOVING.
- Dịch vụ: bao gồm tất cả các dịch vụ được mô tả trên website và các kênh chính thức của ALOMOVING.
4. Thay đổi điều khoản
ALOMOVING có quyền cập nhật, chỉnh sửa điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới.
Quyền và nghĩa vụ của người dùng
1. Quyền của người dùng
- Được sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích và quy định của ALOMOVING.
- Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Được hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Nghĩa vụ của người dùng
- Tuân thủ các quy định, chính sách và điều khoản của ALOMOVING.
- Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của ALOMOVING và bên thứ ba.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp, bao gồm cả thông tin liên hệ, địa chỉ, hàng hóa...
Quyền và nghĩa vụ của ALOMOVING
1. Quyền của ALOMOVING
- Từ chối phục vụ nếu phát hiện thông tin khách hàng không trung thực hoặc vận chuyển hàng cấm theo quy định pháp luật.
- Thay đổi bảng giá, quy trình cung cấp dịch vụ theo tình hình thực tế và có thông báo trước.
2. Trách nhiệm của ALOMOVING
- Đảm bảo an toàn cho tài sản, hàng hóa của khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.
- Bồi thường thiệt hại theo chính sách cam kết nếu xảy ra sự cố hỏng hóc, mất mát do lỗi từ ALOMOVING.
Chính sách thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho tài xế/đội ngũ vận chuyển hoặc chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng chính thức của ALOMOVING ngay sau khi kiểm tra và nghiệm thu dịch vụ hoàn tất.
Bảo mật thông tin
ALOMOVING cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân, địa chỉ và lịch trình vận chuyển của khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Điều khoản khác
Các tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan Tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
